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Il corriere espresso ti consegna la merce a mano durante gli orari lavorativi (dal Lunedì al Venerdì), quindi nel caso tu non sia sicuro della presenza in casa di qualcuno valuta anche la possibilità di ricevere il pacco sul luogo di lavoro! Nel modulo d’ordine puoi specificare l’indirizzo che preferisci od un destinatario diverso (magari un tuo vicino di casa) nel caso tu non ci sia. E' opportuno la segnalazione anche di un secondo indirizzo cosicchè il corriere possa utilizzarlo nel caso il cliente fosse assente anche dopo un secondo passaggio presso il primo indirizzo segnalato.
Riceverai sempre una e-mail o un sms che ti avviserà dell'invio della tua spesa, un tuo numero telefonico è inoltre sempre utile per permetterci di avvisarti di eventuali anomalie legate alla tua spedizione.

Se emetti un ordine e ci ripensi prima che la spedizione sia partita, mandaci una mail all’indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o chiamaci al numero verde 800 58 90 05 (da rete fissa) oppure allo 0823/642263 (anche da rete mobile) o lo 0824/976071: annulleremo l’ordine e ti restituiremo immediatamente le somme versate. Come già detto, anche per il diritto di recesso seguiamo tutte le normative vigenti.
Controlliamo personalmente ogni singola confezione e prestiamo particolare cura al confezionamento del pacco da consegnare al corriere.
Come precisa l’articolo 5 del Decreto Legislativo 185/99 il diritto di recesso non si può applicare per i prodotti freschi ed artigianali, essendo questi deperibili in poco tempo.
Grazie alla spedizione immediata ed alla cura dell’imballaggio, molto difficilmente potrai trovare prodotti deteriorati. In ogni caso verremo incontro alle tue esigenze, quindi ti preghiamo di comunicarci in maniera tempestiva ogni eventuale problematica particolare.
Per tutti gli altri prodotti hai invece a disposizione 10 giorni di tempo da quando ricevi la merce per rispedirla a noi (ovviamente integra e sigillata).
Contattaci per ricevere l’autorizzazione al rientro del pacco. Fai seguire alla mail o al fax una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore. Solo una volta ricevuta l’autorizzazione potrai rispedirci il pacco e ricevere il riaccredito.